Lean office e BPM: proposição e aplicação de método para a redução de desperdícios em áreas administrativas

Mateus Girardi Tegner; Pedro Nascimento de Lima; Douglas Rafael Veit; Secundino Luis Henrique Corcini Neto

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Topics

Lean Office Business Process Management process improvement administrative processes waste reduction methodology case study operations management

Citation

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	volume = {16},
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	journal = {Revista Produção Online},
	author = {Tegner, Mateus Girardi and {Nascimento de Lima}, Pedro and Veit, Douglas Rafael and Neto, Secundino Luis Henrique Corcini},
	year = {2016},
	pages = {1007--1032},
    doi = {10.14488/1676-1901.v16i3.2308}
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