Pedro Nascimento de Lima, PhD

Researcher at RAND Corporation and Professor at RAND School of Public Policy

← Back to Research

Research on case study

3 publications tagged with "case study"

Lean office e BPM: proposição e aplicação de método para a redução de desperdícios em áreas administrativas
Revista Produção Online • 2016
Lean Office Business Process Management process improvement administrative processes waste reduction +2 more
Lean Office na prática: Proposição e Aplicação de Método à luz do Gerenciamento de Processos
XXXV - Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP • 2015
Lean Office Business Process Management process improvement administrative processes waste reduction +2 more
O que Melhora a Operação do Serviço de uma Pequena Empresa? Ferramentas para a Melhoria de Operações de Serviço e aplicação em seis empresas de São Leopoldo - RS no contexto do Projeto Negócio a Negócio Etapa 3
XXXV - Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP • 2015
service operations small business operations improvement service quality process improvement